Support für BlackBerry DTEK50 / DTEK60 Updates / Patches

Die beiden BlackBerry Android Geräte DTEK50 und DTEK60 sind im öffentlichen Support etwas heruntergefallen: bei Problemen mit Updates kann man derzeit nicht per Autoloader die Geräte neu flashen, weil man schlicht keine mehr seitens des Herstellers öffentlich zur Verfügung stellt. Enterprise Kunden gehen ihren “normalen” Weg über den Support, Privatkunden über eine Kontaktseite.

  • http://www.blackberry.com/contact öffnen
  • Folgende Punkte nacheinander auswählen:

    Technical Support
    BlackBerry Smartphones & Smartphone Software
    BlackBerry Smartphones
  • IMEI eingeben (steht auf der OVP oder Anleitung nutzen)
  • Region auswählen

Sollte telefonischer Support notwendig / gewünscht sein:

  • Angegebene Telefonnummer wählen
  • Per Telefontaste wählen 2 2 3
  • IMEI eingeben

Forumsdiskussion

Schreibe einen Kommentar

bb10qnx